Общие положения

Ferentha серьёзно относится к защите ваших персональных данных. Эта политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, храним и защищаем информацию о наших клиентах и посетителях веб-сайта в соответствии с законодательством Чешской Республики и Общим регламентом по защите данных (GDPR).

Наша компания, зарегистрированная по адресу Kněžská 10/373, České Budějovice 1, 370 01 České Budějovice, Czechia, выступает контролёром данных для всей информации, которую мы собираем через наши услуги и веб-сайт.

Сбор персональных данных

Типы собираемых данных

Способы сбора данных

• Прямое предоставление через контактные формы и регистрацию на мероприятия
• Автоматический сбор через файлы cookie и аналитические инструменты
• Получение от третьих сторон при проведении совместных мероприятий
• Сбор во время личных встреч и деловых мероприятий
• Подписка на наши информационные рассылки и обновления

Использование персональных данных

Мы используем ваши персональные данные исключительно в законных целях и с соответствующим правовым основанием:

Предоставление услуг

• Организация и проведение бизнес-презентаций и консультаций
• Подготовка персонализированных предложений и решений
• Техническая поддержка и обслуживание клиентов
• Выставление счетов и обработка платежей

Коммуникации и маркетинг

• Отправка информационных материалов о наших услугах
• Приглашения на вебинары и деловые мероприятия
• Уведомления об изменениях в услугах или политиках
• Проведение опросов для улучшения качества услуг

Аналитика и улучшение услуг

• Анализ эффективности наших презентаций и методик
• Исследование потребностей рынка и клиентов
• Разработка новых услуг и продуктов
• Оптимизация работы веб-сайта и пользовательского опыта

Передача данных третьим лицам

Мы не продаём ваши персональные данные третьим лицам. Однако в определённых случаях мы можем передавать информацию следующим категориям получателей:

Поставщики услуг

• Платформы для проведения вебинаров и онлайн-презентаций
• Службы электронной почты и CRM-системы
• Провайдеры хостинга и технической поддержки веб-сайта
• Платёжные системы и финансовые учреждения

Деловые партнёры

• Соорганизаторы совместных мероприятий и конференций
• Поставщики дополнительных услуг для клиентов
• Консультанты и эксперты, привлекаемые для проектов

Ваши права в отношении персональных данных

В соответствии с GDPR и чешским законодательством вы имеете следующие права:

Как осуществить свои права

Для осуществления любого из ваших прав, пожалуйста, обращайтесь к нам по адресу info@ferentha.info. Мы рассмотрим ваш запрос в течение 30 дней с момента получения. В сложных случаях этот срок может быть продлён ещё на два месяца с уведомлением о причинах задержки.

Безопасность данных

Мы применяем соответствующие технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения:

Технические меры

• Шифрование данных при передаче и хранении
• Регулярные обновления безопасности и исправления уязвимостей
• Ограничение доступа к данным только для авторизованного персонала
• Мониторинг безопасности и системы обнаружения вторжений
• Регулярное резервное копирование данных

Организационные меры

• Обучение персонала принципам защиты данных
• Политики и процедуры обработки персональных данных
• Контроль доступа и системы авторизации
• Регулярные аудиты безопасности
• Планы реагирования на инциденты безопасности

Использование файлов cookie

Наш веб-сайт использует файлы cookie для улучшения пользовательского опыта и анализа трафика:

Типы используемых cookie

• Необходимые cookie: Обеспечивают базовую функциональность сайта
• Аналитические cookie: Помогают понять, как посетители используют сайт
• Функциональные cookie: Запоминают ваши предпочтения и настройки
• Маркетинговые cookie: Используются для показа релевантной рекламы

Вы можете управлять настройками cookie в вашем браузере или отказаться от их использования. Однако это может повлиять на функциональность некоторых частей нашего веб-сайта.

Сроки хранения данных

Мы храним ваши персональные данные только в течение времени, необходимого для достижения целей обработки:

• Клиентские данные: В течение действия договора плюс 10 лет для налоговых целей
• Маркетинговые данные: До отзыва согласия или 3 года с последнего взаимодействия
• Данные веб-сайта: Аналитические данные хранятся до 26 месяцев
• Переписка: Деловая переписка хранится 7 лет
• Финансовые данные: В соответствии с требованиями налогового законодательства

По истечении указанных сроков данные безопасно удаляются из наших систем, если нет законных оснований для их дальнейшего хранения.

Международные передачи данных

В некоторых случаях мы можем передавать ваши персональные данные в страны за пределами Европейской экономической зоны. Такие передачи осуществляются только при наличии соответствующих гарантий защиты:

• Решения Европейской комиссии о достаточности защиты
• Стандартные договорные оговорки (SCC)
• Сертифицированные схемы передачи данных
• Обязательные корпоративные правила

Мы стремимся минимизировать международные передачи и используем локальных поставщиков услуг всегда, когда это практически возможно.